グロップの評判をまとめました

グロップでは時代を先取りしていると評判の事業を多数展開しています。たとえば飲食事業では、岡山市北区にある「和風居酒屋 あかり」。マス、ママカリなどの特産品をはじめとした新鮮な魚介類と、肉、野菜をふんだんに使用した、手間のかかった一品料理が好評です。

岡山名物・サワラのたたきポン酢、備前晴れ豚のハリハリサラダ、のどぐろの煮付けなどを食すことができます。夜景をのぞむカウンターに設置された二人がけのカップル席、小グループにおすすめの掘りごたつ、個室、団体席などを用意して、あらゆるニーズに対応しています。各種そろった岡山の地酒、焼酎の中のは、入手困難でなかなか、よそでは飲めないものまであります。

一方、化粧品事業でも、トレンドに敏感な女性のハートをつかむことに成功しています。最新テクノロジーを採用した未来型エイジングケア「Miracos」コスメシリーズが、コスメマニアの女性の間でも評判です。

なかでも人気なのが「エクスラグジュアリー オールインワン モーニングセラム」です。化粧ノリが悪い、忙しくてスキンケアが不十分、乾燥しがち、肌にご褒美をあげたい……などの、さまざまな希望を叶えてくれると好評です。

金、パール、プラチナ、ダイヤモンド、シルクという、高級エステでも使用されている豪華な美容成分の５つをおしみなく配合。通販限定にすることでコストを抑え、この内容にもかかわらずリーズナブルに提供することに成功しました。これ１本で化粧水、乳液、美容液、化粧下地、クリーム、ラメの６役をこなしてしまうというスグレモノです。リフトケア、ブライトケア、エイジングケアという３つの効果も期待できます。たるみ、くすみ、加齢による衰えなどに効き目がありそうです。

さらに、ペット事業でもグロップは新しいサービスを追求し続けています。

岡山市北区のペットショップ「chou-chou」にて、ハイクラスブランドのウエア、ペットフードなどの商品を販売して、ワンランク上のペットライフを提案しています。トリミング、ホテルはもちろんのこと、仔犬の販売も行っています。

ネットショップも展開していて、ウエア、フード、ケア用品、雑貨などさまざまな商品を取り扱っています。5,000円以上で送料無料になるので、この機会に必要なものをまとめ買いしてしまうのもおすすめです。新規会員になるとポイントをプレゼントしてくれるキャンペーンを行っていることもあるので、見逃さずに利用してみてはいかがでしょうか。

グロップでは、さまざまなデザイン・印刷事業を展開していて非常に評判です。紙媒体、Web媒体を連動させる「クロスメディア」、コンセプトを明確にしてブランディングを創造する「コンセプティング」、企画からアフターケアにいたるまでの「コンサルティング」、自社および他企業との「コラボレーション」、優秀なスタッフのトレンドを見据えた「コミュニケーション」などを軸としたサービスを展開しています。

たとえば、デザイン・DTPでは先入観のない新しい発想によるデザインを行っています。コンセプト、コピー、デザインすべてにいたるまでハイクオリティな集客効果のある作品を創造しています。また、印刷は多種多様な形態に対応しています。

カタログ、ローフレット、フライヤー、ダイレクトメール、ポスターなどありとあらゆる紙媒体に対応しています。布製品への印刷、型抜き加工などにも対応しているのでより効果の高い販促グッズが期待できます。

なかでも好評なのが各種オリジナル伝票です。社印、ロゴ、ミシン加工、ナンバリングなど、それぞれの希望に応じてデザイン可能です。売上伝票、請求書、納品書、給与明細、手描き伝票など、さまざまな形状を作ることができます。

また、自社・専属デザイナーによるキャラクター物販も行っています。レターセット、ぽち袋、ポストカードなど、かわいいキャラクターをモチーフにしていて、癒されると評判です。さらに、ノベルティグッズの企画・製作も行っています。

消費者を対象にしたプレゼント、小売店の集客対策のためのインセンティブ、営業ノルマを達成した社員への福利厚生……など、紙媒体にとどまらない企画を提供しています。

また、これらのツールを作るにあたっての、イラスト、ライティング、写真などの素材の提供もすべて行っています。長年の経験を生かして多様なニーズに対応することが可能になっています。もちろん、最近ではこれなくしては語れないWebソリューションにも対応しています。広告バナー制作、ネット販売に関するシステムの提案なども請け負っています。

業務を行っているのはグロップのグループ会社、クレスです。その他のグロップのグループ会社には、電子・電機部門に特化したアウトソーシングと人材派遣を行うグロップジョイ、フードビジネスを展開するデリス、ハンディキャップがある人を支援するグロップサンセリテ、人材ビジネスのヒューマンアイ、化粧品製造販売を行う未来化粧品株式会社などがあります。

最近の若い世代の扱いに困っている企業も増えていると聞きます。「ゆとり世代」の後には「さとり世代」もひかえ、根アカでノリがいいことが良しとされたような「バブル世代」には、その奥深いメンタルの世界は理解できないことも多々あるかもしれません。新人研修などはアウトソーシングしてしまうのもひとつの方法です。たとえば評判のグロップの研修サービスを利用してみてはいかがでしょうか。

グロップのビジネス研修サービスでは、社内外のさまざまな人とかかわって仕事をするのに必須のビジネススキルの基本を教えます。まず、新人社員研修を行い学生気分からの卒業を促します。

社会人としての意識をしっかりと持ち、ロールプレイングなどを通じてビジネスマンとしての基本を徹底します。次に、電話対応研修です。電話のやりとりというのは、その企業のイメージを大きく左右してしまうので、的確かつ迅速な対応ができるようにしましょう。

社会人独特の言い回しや、敬語もマスターしなくてはいけません。クレーム対応研修も、昨今では非常に重要です。ささいなことでクレームを寄せる人が増えている今日この頃なので、どんな場合でも平常心を保ちながら対応できるようにしなくてはいけません。

まずは、顧客の気持ちを理解してクレーム内容を正しく把握するように心がけることが企業イメージのアップにもつながります。そして、最後に営業研修です。自社製品・サービスに対する理解を深め、どんな時でも自信と誇りを持って対応できるようにします。個別の顧客に対応できるようにコンサルティング・セールス能力の向上をめざします。

しかし、実際のところ各企業によって必要な研修コースはさまざまでしょう。グロップでは、研修プログラムの企画から請け負っているのでまかせて安心です。

また、メンタルヘルスケアも行っていて、社員の心の問題にも対応しています。さまざまな企業での研修実績があり、ノウハウも蓄積されています。メンタルチェックを基本にして、ひとりひとりに必要な研修内容を提案します。

心のサポートを行うことで社員のモチベーションを工場させることができますし、企業を活性化するにはまずこの問題をクリアすることが必須です。また、職場に心に問題を抱えてしまう社員を出さないようにするための予防策も提案。メンタル不調予備軍の早期発見をはかるなどして、明るい職場づくりをサポートしています。休職、復職についての支援とマニュアルづくりも相談にのってくれます。

『進研ゼミ』で有名なベネッセコーポレーションのメールサービスを38年間にもわたってささえてきたグロップ。そんなグロップの教育事業が評判です。

グロップでは不登校支援事業を行っています。不登校の子どもの家に、良きお兄さん・お姉さん的な存在としての大学生の派遣などを行っています。訪問による学習支援を行うことで勉強面をサポートするとともに、専門カウンセラーによる心のケアもしています。「東京家学」「関西家」では次のようなサービスを展開しています。

「東京家学」「関西家学」では、まずどのタイプの不登校なのか見極めることを大切にしています。訪問カウンセリングを行うことによって、しっかりと見極めます。ここで間違えてしまうと不登校は解決しないというのが、グロップの長年の経験が出した答えです。

どのタイプの不登校なのか明らかになった後は、たとえば家庭にスタディパートナーを派遣します。

スタディパートナーとは、大学生による家庭教師のようなものですが、教えるのは勉強だけではありません。とにかく家から出られないという状況だけでも打破するように、話し相手となり、外の世界に興味を持つことができるようにと誘います。スタディパートナーだけではなく、心理療法、進路相談、家庭カウンセリングの他に、同世代との交流を通じて社会性を育むプログラムなども用意されています。

グロップの不登校児支援事業ではまず家庭でできることからスタートし、外出の機会を増やしてフリースクールなどへ参加できるようにします。そのような無理のない段階的なステップを経て、学校に復帰し、継続的に通学できるように促します。

学校復帰には大切な７つのポイントがあり

１．すぐに学校に戻そうとしない
２．いつかなんとかなると思わない
３．生活習慣を朝型にする
４．無理に原因や悩みを聞き出さない
５．大人の考えを捨てて子どもの世界に感心を抱く
６．状況が改善し始めても下手にほめない
７．時には第三者機関に援助を求める

というようなことが、非常に大切だということです。

そういったノウハウはまさにグロップ独自のもの。資料請求したとしても封筒に「不登校」などの表記はなく、希望によっては無地封筒での発送にも対応しているなど、繊細な子どもの心にとことんこだわっているのも、評価されるべきポイントのひとつです。資料にはしっかりと必要な料金も明記されていて、追加費用がかかることは一切ありません。

めざましい経済発展を遂げている中国はもとより、東南アジア諸国へも日系企業の進出が盛んとなっている今日この頃です。新たなビジネスチャンスが大いに期待できる中国・東南アジア市場ではありますが、日本国内では考えられないトラブルが多発しているのも事実です。

現地の安い労働力は魅力的ですが、絶えず賃金の上昇を求める声は上がっています。

また、日本では問題のない労働環境・習慣だったとしても、外国では大問題に発展してしまうこともあります。労働争議に関する火種はいつもあるものだと覚悟して正解です。また、それぞれの国によって法律も違うので、現地の労働や税金に関する法律に精通していることも必要です。これらのことに関する現地調査から労務管理までを行うグロップの海外事業支援サービスが評判です。アジアへの進出を考えている企業を、現地法人で強力にサポートしています。

グロップは、アジア各国に現地法人があります。たとえば、高禄富（上海）があり、中国でのビジネスをサポートしています。人件費高騰、相次ぐ法律の改正、なかなか安定しな人材など、中国における変化の激しい人材市場に対応するためのサービスを展開しています。なかなか独自に優秀な人材を確保するのは難しいこともですが、優秀な人材が多数登録している高禄富（上海）にまかせれば安心です。

高度成長期の日本を思わせるような活気に満ちているベトナムにもグロップはあります。人件費の安さ、どんどん成長している国内需要が魅力的なベトナムですが、やはりここでも優秀な人材の確保は難しいものです。しかし、グロップに登録している選りすぐりの人材ならば間違いありません。人材紹介の他に、販路拡大、仕入先の最適化、データ入力業務のアウトソーシングなども行っています。

世界の金融機関が集中しているシンガポールの隣国、マレーシアも経済成長まっただ中です。そんなマレー島にも、もちろんグロップがあります。市場調査、各種手続きなどをマレーシア在住の日本人スタッフがきめ細やかに対応しています。工場や事務所の設立支援だけではなく、現地の優秀な人材の確保や、日本への実習生の派遣なども代行しています。

そのほか、現地工場での生産にいたるまでの、デザイン・テスト製造・配送・修理にいたるまでをトータルで請け負うサービスもしています。現地工場での品質管理や人材管理を、専属の日本人スタッフがしっかりと担当することも可能です。

グロップで評判のサービス「顧問フォーラム」では、顧問になりたい人と、顧問を求めている企業のマッチングを行っています。顧問になりたい人には、これまで培ってきた経験・知識・人脈を活かして、企業を支援できる機会を提供します。生産性改善、企画、管理、営業・マーケティングなどのこれまでの経歴を生かすことができそうです。

他方、顧問を必要としている企業には、東証一部企業を中心とする各業界の有名企業を定年退職した役員・部長クラスの人材を紹介しています。

企業が独自に顧問と契約するのももちろん可能ですが、求めている人材を見つけるには膨大な費用と時間がかかります。その点、グロップならばたくさんの一流企業OBが登録しているので、その中から希望の人材を見つけることができます。コストを軽減できるのはいうまでもなく、これまでの人脈では知ることができなかったような優れた顧問を迎えることも可能です。

とくのまだ歴史の浅いベンチャー企業や、どうしても人脈に限りのある中小企業にはぜひおすすめのサービスです。まだ歴史の浅い企業では、そもそもまだ定年退職者がいませんし、このようなサービスを有効に活用してはいかがでしょうか。

「顧客フォーラム」では、企業のさまざまなニーズに対応しています。たとえば、新規販路の開拓をしたい場合でも、顧客の人脈を生かせば効果的です。それまで国内にしか販路がなかった企業が海外に販路を広げようという場合、なかなか上手くいかないものです。

しかし、これまで国際的に活躍していた商社マンOBなどの力を借りれば、自分たちだけで苦戦していたのが嘘のようにすんなり行くこともあるものです。海外進出に対する的確なアドバイスや現地パートナーとなってくれる企業を紹介してくもらい、マーケティング戦略を見直すことで、これまで行き詰まっていた海外戦略を改善してはいかがでしょうか。

また、生産性がなかなか改善しないという場合には、工場責任者として長年勤務してきたOBに助言を仰ぐこともできます。設計、調達の見直しから、工場全体の生産性を向上させるためのアドバイスをしてもらうことも可能です。

管理業務に関する相談にももちろん応じています。経理・財務、上場準備、人事制度の確立などきめ細やかにアドバイスします。そのほか、事業戦略の立案・新規事業の企画・M＆Aなどに関する企画業務、情報通信技術・環境技術・ものづくり技術などに関する技術支援に関しても役立つ顧問希望者がそろっています。

グロップは38年間にわたってベネッセコーポレーションの『進研ゼミ』をはじめとする、メーリングサービス業務に携わってきました。その間に積み重ねた経験とノウハウは、全国屈指といっても過言ではありません。

教育関連にかかわらず、あらゆるメーリングに関するニーズに対応し、より効率的なソリューションを提供しています。自社独自開発のマシンを含む最先端の設備を駆使して、スピーディでハイクオリティでありながらローコストのサービスを実現しています。とにかく、年間１億通を越えるというDMの発送料は並みではありません。数だけではなく顧客の情報保護に関してもゆるぎない安定のクオリティで、発注者のDM業務をバックアップしています。

グロップのメーリングサービスで評判な理由のひとつは、これまで人力でしかできなかった作業を世界で最初に機械化したという点です。定形外ビニールの紙封筒などは、これまで人力で封入作業をするしかありませんでした。

しかし、グロップでは独自に開発した大型インサーターSP-8000によって世界初の機械封入に成功しました。これによって、短納期・高品質・低コストを実現できたことはもちろんのこと、作業員に顧客の情報が漏れてしまうというリスクもなくなりました。SP-8000は岡山に３ライン、関東に３ラインに設置されています。また、最近では変形封筒やクリアファイル型封筒など、より高い販促効果を狙った付加価値つきのDMの封入の自動化にも成功しています。

さらに、品質保証体制も万全です。連番をつけながらの高速封入をCCDカメラで撮影する連番検査装置で抜けモレを厳密にチェックしています。それと同時に、ここで保存しておいたデータを基準にして作業を一括管理することを可能にしました。

顧客からDM送付先の変更依頼や停止依頼があった際も、このデータを基にして迅速な対応を行い、発送直前での水際でもストップすることができるようになりました。DM発送に関するミスほど企業にマイナスイメージを与えるものはありません。このように検査体制を強化することによって、企業イメージの向上をはかり、顧客情報の管理を徹底的に行っています。

メーリングサービスのフローとしては、まずDMツールを作成します。その後、宛名作成を行いますが、ラベル貼りにもダイレクト印刷にも対応しています。その後の封入作業から局出し・納品までを一環して行っています。

グロップではテレマーケティングも行っていますが、評判はなかなかのものです。テレワークで重要なのは注文を受けた後に速やかにデータを入力して処理することです。それだけにとどまらず、その後の商品管理・発送、返品処理、代金督促にいたるまでの一連の作業を一括して請け負うというのがグロップのやり方です。

グロップのテレマーケティングの柱となるのはアウトバウドサービスです。顧客窓口として１対１のコミュニケーションの中で、まずは顧客のニーズを正確に把握できるようにと電話オペレーターを指導します。

具体的にはリピートオーダー獲得コール、営業訪問アポ獲得コール、入会促進コール、新商品案内、フェア・イベント案内、休眠顧客フォロー、来場促進コールなどを行います。また、インバウンドサービスとして、商品注文受付、問い合わせ受付、各種登録受付、イベント・キャンペーン受付、資料請求受付、クレーム対応受付なども行っています。

電話オペレーターは、たとえ派遣やパートであっても、その企業のイメージを背負って仕事をしているのだという自覚が求められます。また、注文内容をコンピューターに入力するなどのある程度のPCスキルも必要です。これらすべてに関してグロップでは懇切丁寧な指導を行っています。

さらに、グロップではテレワーカーだけではなく、さまざまな方法で顧客対応できるスタッフを育成しています。顧客が企業にアクセスしてくる方法はさまざまです。電話、ハガキ、ファックスの他に、最近ではインターネット利用者が激増しています。

しかし、グロップならばどのような方法での注文・問い合わせにも対応しています。たとえば営業促進のハガキを作成することや、それに対する受発注も行っています。

この場合には高いデータ入力能力が問われますが、グロップではキーパンチのプロフェッショナル集団を抱えています。データエントリーから宛名出力するだけではなく、封入、発送にいたるまでグロップではまとめて請け負っています。

画像データからの入力、スキャニングなどにも対応し、顧客情報を素早く電子データ化します。指定された媒体で、CD・MO・DVD・帳票・ftp.webdavなどいかなる方法での納品も可能です。

その他、アンケートの集計や分析も行っています。大小を問わずさまざまなアンケートの結果を単純集計またはクロス集計を行いグラフ化します。Excelファイルでの納品も可能で、マーケティング知識の乏しい発注者にもわかりやすく提供します。データ管理やエリアマーケティング分析にも対応しています。

グロップのロジスティクスサービスが評判なのには理由があります。ロジスティク業務の単なるアウトソーサーではなく、発注者の物流部門におけるパートナーとなることを目標にしているからなのです。

発注者の生産・販売計画を忠実のフォローする物流計画の立案とサポートを行っているのです。

最適の計画を立て、その通りに現場を運営していく「現場力」を強みとしています。人材ビジネスで培ってきた人材管理のノウハウを用いて、物流の現場で働くスタッフのモラルとモチベーションをつねに高く保つ工夫を随所に用いています。商品入庫、検品、流通加工、保管、出荷・配送にいたるまで丸投げしてしまってOK、それがグロップのロジスティクスサービスなのです。

製品の原材料調達から生産、販売にいたるまでの物流を企業が合理的に行うための手段、ロジスティクスとは近年ますます重要度が増してきています。もともと、ロジスティクスが軍事用語で、戦闘地帯における、後方での軍の支援活動を指します。最前線へいかに効率良く確実に物資を運搬するかが生死を分けたのです。

経済活動におけるロジスティクスをビジネス・ロジスティクスと呼んで区別することもありますが、いずれにしても企業の生き残りを賭けた重要課題であることにはかわりはありません。ドラッガーも『経済の暗黒大陸』の中でロジスティクスに関して論じています。

ロジスティクスサービスを展開している企業はさまざまなものがあります。たとえば大手ゲームメーカーの子会社でゲーム業界専用のロジスティクスサービスを提供しているところもあります。

また、宅配便各社や航空会社もロジスティクサービスに携わっています。最近では、個人宅へ無人のヘリコプターで届けるという将来の夢を発表した外資系ロジスティクサービス会社もあります。

それぞれの企業でメリット、デメリットもありますし、採用している方法もやや異なります。グロップでは、さまざまな企業のロジスティクサービスを受注してきたので、それぞれの会社に関するノウハウの蓄積もかなりのものがあります。

それらの良いところを参考にした、より効率的なロジスティクスプランを立案することも可能です。日々、より効率化させることがロジスティクスを制するといっても過言ではありません。非常に強力なスキルのデータベースがあるグロップにまかせてみるものひとつの方法です。自社のやり方だけでは限界を感じているというような場合は、気軽に相談してみてはいかがでしょうか。

ラインソーシングとは？
グロップが展開している生産ラインの人材派遣に関するサービス「ラインソーシング」は、独自の方法をとっていて非常に効率が良いと評判です。これまでの生産ラインに関する人材派遣は人員配置のみを行うものがメインでした。

しかし、グロップでは実作業からライン・工程の管理にいたるまですべてを一括で請け負っています。グロップが雇用契約を結んだスタッフに直接指示を出すので、工場側がスタッフの教育や指導をする必要は一切ありません。

長年培ってきた「ラインソーシング」のノウハウを活かして、スタッフ自らが最大限積極的に作業に取り組むように徹底的に指導します。単なる外注業者ではなく、生産現場の一部分をになうパートナーとして業務を遂行しています。

ラインソーシングの評判
「ラインソーシング」は広範囲にわたる対応が可能です。電子部品の組立と検査業務、精密機器完成品の精査工程、OA機器の製造業務、半導体製造と検査業務などの精密機器部門の評価も高いようです。

一方で、自動車部品の製造ライン、コンテナ製造業務、セラミックス製品の製造業務、住宅資材の組立・加工業務など、大きなものから小さなものまで、さまざまなもの作りの現場にも対応しています。住宅資材の組立・加工業務、太陽光パネルの製造業務など、建築関連の製造業ラインも得意としています。

パソコンの組立・検査業務、デジカメ製造業務などの、最近需要の多いデジタル家電もまかせて安心です。ライスセンターでの精米加工業務、レトルト食品の検品・検査・梱包業務など、食品関連にも強みがあります。教育資材の検品・梱包業務、製本・張合業務、DMの封入・発送業務などの、教育や出版に関わる製品の製造も独自のノウハウを持っています。

このような多岐にわたるジャンルで、工程そのものを請け負うのが「アウトソーシング」です。スタッフへの教育や指示出しはもちろんのこと、品質・納期・コストをしっかり管理するので、発注業者はグロップに希望の条件を説明するだけであとはおまかせという手軽さです。

ひとつだけの工程でももちろんOKですが、連続したいくつつかの工程をまとめて請け負うこともできるというのがグロップの強みです。たとえば、全６工程のうちの工程３から工程５までをまかせるなど、発注業者の予算と都合にあわせて選択することが可能です。

なかでもグロップが重視しているのは人材育成です。ひとりひとりに責任のある行動をとらせることで、職場の中の価値基準を高め、一定の品質を保つことを実現しています。職場の中のモラルと意欲につねに目を光らせて、もの作りの現場にふさわしい人材を育成しています。

各役割を明確に決めて、それぞれの階層に従った教育をきめ細やかに行うことで、ライン担当者のスキルおよび責任者の統率力を高めることに日夜取り組んでいます。